מדיניות החזרות והחלפות
מעוניינת להחזיר או להחליף פריט?
אנא שלחי לנו מייל הכולל את פרטי ההזמנה והפריט אותו תרצי להחליף או להחזיר לכתובת: tfashion112@gmail.com
החלפות:
ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלתם, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, ובליווי קבלה או פתק החלפה. הפריט החדש יישלח אלייך בדואר רשום או לנקודת איסוף לפי מחיר מחירון. פריטים שנרכשו במבצע או בקטגוריית הסייל ניתנים להחלפה בתוך שלושה ימים מיום קבלתם.
החזרות:
ניתן להחזיר פריטים תמורת זיכוי באתר או החזר כספי בניכוי 5% משווי העסקה, עד 7 ימים מיום קבלת הפריט, ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפל בהם שום פגם או נזק, ובליווי קבלה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. למידע נוסף, צרי קשר במייל tfashion112@gmail.com
פריטים שנרכשו במבצע או בקטגוריית הסייל ניתנים להחזרה עד יומיים מיום קבלתם.
תנאים נוספים:
- לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.
- תכשיטים שהוזמנו בהזמנה אישית אינם ניתנים להחזרה או החלפה.
- אם בחרת לשלוח את הפריט בחזרה בדואר, אנא שלחי אותו בדואר רשום בלבד, בצירוף החשבונית ופתק עם פרטי התקשרות כדי שנוכל ליצור איתך קשר.
- עבור מוצרים שנרכשו במבצע או בסייל, ההחלפה תתבצע לפי הסכום ששולם בפועל כפי שמופיע בחשבונית העסקה.
- במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח, יינתן זיכוי כספי מלא עבור הפריט שנרכש ולא עבור דמי המשלוח. הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידינו, בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש, פגם או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא בהתאם לתנאים אלו, המזמין לא יזוכה.
- כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או חברת PAYPAL. הזיכוי יתבצע בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מבין השניים.
- לא ניתן לזכות כרטיסי דירקט.
- במקרה של חוסרים במלאי, הלקוחה תזוכה באופן אוטומטי ויישלח אליה מייל עדכון.
- לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
לפרטים נוספים ובירורים, ניתן לפנות אלינו במייל: tfashion112@gmail.com